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上汽大众-途观

超低价好车团购

合资品牌专题独家专访之上海大众

2014-09-16 13:40:00
来源:凤凰汽车 作者:羊羊

凤凰汽车讯 当前,豪华品牌不断推出更具性价比的产品,价位在不断下探,近期的一些政策促使众多豪华品牌在售后保养以及零配件的价格都有所下调,而维修保养价格相对便宜一直是合资品牌的优势,这对合资品牌产生一定的影响。与此同时,自主品牌也放弃了过去以低价赢市场的思路,更加注重品质的提升,无论是价格还是品质都剑指合资品牌的小型车。此外,合资品牌自身也有众多品牌,竞争可谓惨烈,针对合资品牌当下发展形势,凤凰汽车特别重磅推出了“迎势 赢发展”这一专门为深度探讨合资品牌发展趋势的专题,凤凰汽车苏州站就本地区合资品牌的发展现状以及如何应对,与行业合资品牌的一些老总进行了深度探讨。

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被采访对象:吴江德宝汽车销售服务有限公司孙令琨(以下简称“孙”)

凤凰汽车:贵店在吴江地区开业至今,在当地具有很强的影响力,贵店将如何继续提升这样的优势?

孙:谈很强的影响力,其实有点谬赞了。其实,得益于上海大众的品牌以及吴江地区消费者对我们的青睐,我们店在整个吴江地区的销量也好,市场占有率也好,还是有占了一定的份额的,也是要感谢我们整个吴江地区对我们上海大众品牌以及吴江德宝的信任和支持。作为我们来说,我们公司也有一个理念,车子是厂家来造的,我们能体现自己价值的唯有我们的服务。所以,我们要想保持这样的优势,保持这样的地位,我想我们最大的工作便是提升我们的服务质量,进一步巩固上海大众品牌以及吴江德宝在吴江地区的品牌影响力。

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孙经理在接受凤凰汽车独家专访

凤凰汽车:吴江本地汽贸店相对多一些,这是否会对我们4S店造成一定的冲击呢?

孙:这确实是个现状,由于各个县级市之间的差距拉得比较远,南北纵向跨度比较大,所以长期以来,有很多汽贸店在维持一个销量。其实,尤其南部地区盛泽等地方汽贸店比较多,但是作为我们来说的话,这也不是一个坏事情。因为本身是需要通过这样激烈的竞争来体现自身的价值,竞争也能给消费者带来更多的利益,给我们也能带来更多自我提升的动力。所以,作为我们来说,目前在松陵、吴江地区基本上已经是以4S店为主的模式了,接下来可能还要提升这方面的工作,尤其在吴江的南部地区能够吸引更多的客户以消费者4S店的这种信赖,减少汽贸公司购买的概率,把品牌服务做得更强些。

凤凰汽车:贵店在提升客户的购车和用车体验上有没有新的举措?

孙:目前4S店发展到现在这个地步,不仅是吴江地区,可能是整个苏南地区甚至全国新车销售,大家都做得很到位了,可能也是由竞争带来的吧,所以大家在新车的购买体验环节、服务甚至在交车方面都动足了很多脑子。所以,作为我们店目前的理念来说,可能是在做好原来的新车销售的体验工作之外,我们目前比较关注购车的后体验,交完车之后,很多的消费者会认为买车的时候消费顾问给我的感觉很不错,很舒服,买完车之后就不理我了。原来我们的消费顾问可能在这样的思想观念,买完车之后就把这个交给售后服务部门。目前,我们很多的销售工作在交车后要做好很多的后服务。我们也倡导一句话,交车才是服务的开始,我们也希望交车后有良好的关系,是给客户带来更好的购车用车体验。然后,通过这样的购车用车体验也能给我们带来更多的介绍客户。

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孙经理在给我们介绍上海大众的购车体验

凤凰汽车:针对目前的市场形势贵店下半年将采取怎样的营销策略?

孙:今年,对汽车4S店来说是一个比较大的挑战,不管是从整个经济环境来说,我相信很多汽车品牌的销量之于之前有所下滑。国家对于汽车4S店的经营状况也是给予了比较大的关注。我们出台了很多规范性的政策,对于我们4S店来说的话,生存经营可能面临比较困难的境地。作为我们来说,我相信恢复到我们最根本的源。还是我之前说的汽车是厂家生产的,我们自身的价值就体现在我们的服务上。我相信通过我们为客户提供更好、更优质的服务,我们才能更好的生存下去。目前,下半年我们会更多的关注乡镇市场,所以我们现在可能在4S店本体做店销的比较多,下半年我们可能会深入平望、盛泽等乡镇市场去摆摊设点,希望能把我们的销售铺得更宽一些。

途观

给凤凰汽车网友的祝福:特别感谢凤凰汽车以及广大的网友对于我们吴江德宝汽车4S店以及对我们上海大众汽车品牌的关注和热爱。也是借这次机会,祝愿广大网友朋友们身体健康,阖家幸福,在未来的生活中能够一帆风顺。

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