凤凰汽车讯 当前,豪华品牌不断推出更具性价比的产品,价位在不断下探,近期的一些政策促使众多豪华品牌在售后保养以及零配件的价格都有所下调,而维修保养价格相对便宜一直是合资品牌的优势,这对合资品牌产生一定的影响。与此同时,自主品牌也放弃了过去以低价赢市场的思路,更加注重品质的提升,无论是价格还是品质都剑指合资品牌的小型车。此外,合资品牌自身也有众多品牌,竞争可谓惨烈,针对合资品牌当下发展形势,凤凰汽车特别重磅推出了“迎势 赢发展”这一专门为深度探讨合资品牌发展趋势的专题,凤凰汽车苏州站就本地区合资品牌的发展现状以及如何应对,与行业合资品牌的一些老总进行了深度探讨。
被采访对象:吴江德锐汽车销售服务有限公司总经理周玲(以下简称“周”)
凤凰汽车:由于近期市场形势,一些进口汽车下调了部分车型的价格,甚至还有扩大下调的趋势,这势必会影响到合资品牌中高端车型的价格优势,您怎么看?
周:目前这个反垄断对于我们斯柯达品牌而言啊,可能和周边的几家店不一样,因为斯柯达品牌本身的品牌也是比较弱势的。所以,在其它进口车下调价格的情况下,我们接受的挑战更大。也就是说我们要做的工作更加多了。就是要怎么的去更好的服务客户,营销方式上,这就是我们即将要做的。同时这也是给我们的一种挑战,原来的进口品牌可能是遥遥不相及的,价格下调之后,对于我们来说,竞争会更加激烈,但也是把我们从更好的方向拉近。
周总在接受凤凰汽车的独家专访
凤凰汽车:豪华品牌的零部件价格和维修保养价格都有所下调,这对贵品牌利润较高的中高端车型是否造成影响?
周:这个影响我认为不是太大,因为豪华品牌本来和我们之间的价格差距比较大,而且悬殊比较大。他们再怎么下降和我们的差距还是比较大的。所以说,对我们的影响不是很大,我们关键想的是如何服务好自己的客户。
凤凰汽车:另一方面,自主品牌一直在奋起直追,近几年品质也得到了很大的提升,同时价格却还保持在原来价位,合资品牌该如何应对这种挑战?
周:斯柯达品牌对于大众来说,品质也是不错的。但是它的价格和自主品牌之间还是有一定的差距,对于我们来说的话,品质上要更加优于他们,但是这一块还是由厂家来决定,我们更多的要在服务等方面做好,也就是我们本公司的服务做好。斯柯达的价格还是比较坚挺的,可能后期有一定的降价,对于我们而言,关键还是做服务吧。
周总在介绍斯柯达的品牌理念
凤凰汽车:贵店在提升客户的购车和用车体验上有没有新的举措?
周:在八月份我们宝达集团也是做了一个冰凉购车惠,还有整个八月的购车服务节,那么更多的是我们要想客户真正需要的,它们在豪华品牌上享受的待遇也是我们要去做的。譬如,试驾车我们可能会配得更加的齐全。原来可能厂家只允许一个车型配一个试驾车,现在我们可能一个车型各个排量都会配,那么客户在试驾的时候可以选择到自己希望试驾到的车型。总得来说,要真正了解客户的需求,然后我们去满足客户的需求。
凤凰汽车:针对目前的市场形势,贵店下半年将采取怎样的营销策略?
周:下半年,整体来说形式并不是很好,对我们完成任务也是比较困难,接下里我们可能更多的除了保证销售的任务,在售后方面可能也要发展。因为,就像前面几个问题说到的,高端品牌的价格、服务什么的都做得比较好,我们下半年可能做好潜客方面的服务外,在售后方面做好服务。之后区域都放开后,我们肯定要服务好区域内的保有客户,那么在售后方面,我们在六月份就推出了“服务零距离”,我们做一些上门保养的工作,让客户免去很多的时间。我们的地理位置还是处于比较偏的,南面的客户比较远的可能会流失掉,之后我们可能就上门服务。工时、价格这些方面都会打折,让客户感受到我们斯柯达品牌带给别人不一样的感受,因为现在像上门服务还是比较少,我们也是利用厂家的资源,我们和厂家这边也是拿到一辆车作为一个服务车,工具也是非常齐全。主要还是让老客户感受我们斯柯达的服务,带来新客户来购买我们斯柯达的车型。
给凤凰汽车网友的祝福:希望有更多的网友来关注我们的品牌,我们斯柯达也是有比较长的历史,祝愿所有关注凤凰汽车的网友在下半年工作顺利,家庭和睦,事业蒸蒸日上。
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