4、针对市场变化，2014 年，该店将采取怎么样的销售策略？

答：2014年我们东风日产伟海专营店加入了厂方举行的“百强翻翻”这样一个活动，百强翻翻就是说目标在原来的基础上，最起码要增加到翻倍，这是小的城市，像苏州这样的市场就是提高增长量，保有量最少要增长500台左右，单店的话要200台以上。

5、在这一系列销售策略下，您觉得今年贵店的新车销量预期目标会达到多少？

答：今年按照我们地区预期的目标，百强翻翻最少也要20%以上吧。

6、目前该店中，销量较高的是哪款车？您认为该款车会受到市场欢迎的因素是什么？

答：现在我们店销量最高的是天籁，轩逸还有旗下的逍客，再加一个最有竞争力的新骐达，这几款也是占了主导车型。

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这跟东风日产的品牌有点关系，我们提倡“人车生活”的理念，一个是注重“舒适”，还有一个是注重“家居”。

7、针对新老客户，贵店将如何全方位提升他们的满意度？

答：提高新老客户的满意度，这也是我们东风日产这些年年一直强调的东西。新客户，就是说从两个方面我们下了很大的功夫，一个是基础工作管理，还有一个就就是今年东风日产东区开创一个“power up”，即基础工作的水平提升，包括从我们的进门的“欢迎光临”开始，从这方面大幅度提升满足新客户的满意度。从保有客户我们不断的提升客户预约的及时、准确，还有提高服务品质方面与时俱进，来提高保有客户的归属感和满意度。